Questions Fréquentes
Questions Fréquentes
Livraison & Expédition
Quels sont les délais de livraison ?
- France métropolitaine : 2-3 jours ouvrés (gratuit dès 60€)
- Union Européenne : 3-5 jours ouvrés
- Royaume-Uni, Suisse : 4-7 jours ouvrés
- Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite : 5-7 jours express (DHL Premium)
- États-Unis, Canada : 5-8 jours ouvrés
- Asie Pacifique : 7-10 jours ouvrés
Suivi de commande ? Email avec lien de tracking envoyé dès expédition.
Formules & Ingrédients
Vos formules sont-elles cruelty-free ? Oui, certifiées Leaping Bunny.
Made in France ? Toutes nos formules sont conçues et fabriquées à Grasse, France. Certains ingrédients précieux sont sourcés mondialement (néroli de Tunisie, camellia du Japon).
Convient aux peaux sensibles ? Toutes nos formules sont testées dermatologiquement. Une notice peau sensible accompagne chaque produit concerné.
Vegan ? La majorité de nos formules sont vegan. Le bio-collagène marin de notre Voile Bio-Collagène est d'origine animale (poisson) — mention claire sur la fiche produit.
Retours & Remboursements
Politique de retour ? 30 jours dès réception. Produit non ouvert ou peu utilisé, dans son emballage d'origine.
Frais de retour ? Retours France gratuits. Hors France : à la charge du client.
Échantillons & Coffrets
Comment recevoir des échantillons ? 2 échantillons offerts pour toute commande ≥ 50€.
Coffrets cadeaux ? Tous nos produits sont disponibles en coffret cadeau (supplément 5€) avec carte personnalisée écrite à la main.
Service Client
Comment nous contacter ?
- Email : hello@miyreva.com (réponse sous 24h ouvrées)
- WhatsApp : disponible 10h-19h CET
- Press : press@miyreva.com
- Carrières : careers@miyreva.com